Chính Sách Bảo Mật daga9

daga9 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), lịch sử đăng nhập, cài đặt bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, múi giờ (ICT UTC+7), dữ liệu cookie và phiên đăng nhập.
• Thông tin hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi yêu thích, tần suất sử dụng, tương tác với các tính năng của nền tảng.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua email hoặc chat với bộ phận chăm sóc khách hàng.

Toàn bộ thông tin thu thập được sử dụng nhằm các mục đích sau:

• Xác minh danh tính người chơi và hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng một cách chính xác, kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi: gợi ý trò chơi phù hợp, ưu đãi dành riêng, thông báo liên quan.
• Phòng ngừa gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
• Cải thiện và phát triển tính năng, giao diện, hiệu suất của nền tảng daga9.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt (Tết Nguyên Đán, các giải đấu bóng đá lớn…) nếu người chơi đồng ý nhận.

daga9 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như Vietcombank, Techcombank, MB Bank, MoMo, ZaloPay nhận thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi và các studio khác có thể nhận ID người chơi ẩn danh để quản lý phiên trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: Khi cơ quan có thẩm quyền có yêu cầu hợp lệ và đúng quy trình pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để phòng ngừa gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và tài sản của người chơi.

Mọi bên thứ ba được chia sẻ thông tin đều phải cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn tương đương daga9.

daga9 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật, đảm bảo tính năng cơ bản hoạt động đúng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang để cải thiện giao diện.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích trò chơi, ngôn ngữ, và cài đặt hiển thị của người chơi.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của daga9.

daga9 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được lưu trữ dưới dạng hash một chiều — không ai, kể cả nhân viên daga9, có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa nhiều lớp bảo vệ máy chủ 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu với mức độ dự phòng cao.
• Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp có thể phát sinh.

Người chơi tại daga9 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà daga9 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ trường hợp daga9 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số tình huống nhất định.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. daga9 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

daga9 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, daga9 sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân của người dưới tuổi khỏi hệ thống.
• Thực hiện các biện pháp pháp lý phù hợp nếu cần thiết.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại daga9, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email để được xử lý khẩn cấp.

Nếu bạn cho rằng daga9 đã xử lý thông tin cá nhân của bạn không đúng quy định, hoặc nếu bạn phát hiện bất kỳ sự cố bảo mật nào liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dạng văn bản thuần, không phải liên kết)
• Thời gian phản hồi tối đa: 48 giờ làm việc đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp.
• Chúng tôi sẽ điều tra nghiêm túc và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể.