Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng daga9

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại daga9, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Tài khoản không được phép đăng ký hoặc sử dụng nhân danh người khác, tổ chức, hoặc pháp nhân.
• Người chơi phải tự đảm bảo rằng hoạt động cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại khu vực cư trú của mình.

daga9 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Ảnh chụp CCCD / CMND còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau).
• Ảnh chân dung người chơi cầm giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng xác nhận phương thức thanh toán đã đăng ký (ảnh chụp màn hình ví MoMo, ZaloPay, sổ tài khoản ngân hàng...).
• Bất kỳ tài liệu bổ sung nào mà bộ phận tuân thủ của daga9 cho là cần thiết.

Trong thời gian chờ xác minh, daga9 có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản.

Tất cả các giao dịch tài chính tại daga9 phải tuân theo các quy định sau:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Giao dịch rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức thanh toán mà người chơi đã sử dụng để nạp. daga9 không hỗ trợ rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• daga9 có quyền từ chối hoặc trì hoãn các giao dịch bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Mọi khoản tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình khuyến mãi trước khi rút.
• daga9 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của người chơi.

Người chơi khi tham gia cá cược tại daga9 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại daga9 là cuối cùng và không thể tranh cãi sau khi vòng chơi kết thúc, ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc đứt kết nối giữa chừng, daga9 sẽ xử lý theo chính sách hoàn trả từng sản phẩm trò chơi cụ thể.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Hành vi thông đồng giữa những người chơi, hoặc giữa người chơi và nhân viên, sẽ bị xử lý nghiêm khắc bao gồm khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
• daga9 có quyền hủy bất kỳ cược nào bị đặt nhầm do lỗi kỹ thuật hoặc do tỷ lệ kèo được hiển thị sai lệch.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại daga9 đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng của từng chương trình, cùng với các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại tiền thưởng một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng chào mừng và các loại tiền thưởng khác chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định.
• daga9 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ bị xử lý theo điều 1 về vi phạm quy định tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược hợp lệ.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm:

• Không được chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên daga9.
• Phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ daga9 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có hoạt động bất thường.
• daga9 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Người chơi phải sử dụng mật khẩu đủ mạnh và được khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại nền tảng daga9:

• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc sử dụng daga9 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Gian lận, giả mạo danh tính, hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Tấn công, hack, phá hoại hệ thống kỹ thuật của daga9 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trong các kênh giao tiếp của daga9.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất chính mà không báo cáo cho daga9.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên sẽ dẫn đến: khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, daga9 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người chơi không thể truy cập dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Thiệt hại phát sinh từ việc chậm trễ hoặc gián đoạn kết nối Internet từ phía người chơi.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng daga9 (nếu có).

daga9 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Người chơi có thể sử dụng các công cụ sau bất kỳ lúc nào:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng — kiểm soát chi tiêu cá cược.
• Tạm dừng tài khoản (Time-out) — tạm thời vô hiệu hóa tài khoản trong 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ (Self-exclusion) — khóa tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu người chơi.
• Nhắc nhở thời gian chơi — nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang gây ảnh hưởng tiêu cực, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ daga9 qua email để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và daga9:

• Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.
• Người chơi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng daga9 để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Quyết định của ban quản trị daga9 trong các vấn đề liên quan đến trò chơi, kết quả và phần thưởng là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật.